¿Quién puede hacer pedidos en la tienda?

metalxact.com está dirigido a clientes particulares, así como a empresas medianas, talleres artesanales e instituciones educativas.

¿Debo registrarme en metalxact.com antes de hacer un pedido?

No, puede realizar un pedido como invitado en nuestra tienda online. Sin embargo, necesitamos sus datos para poder procesar el pedido correctamente. Para pedidos frecuentes, le recomendamos registrarse con nosotros. De esta manera, tendrá una visión general de todos sus pedidos. El registro es, por supuesto, gratuito y sin ningún compromiso.

¿Olvidó su contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? durante el inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para establecer una nueva contraseña.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de usuario / dirección de entrega?

Puede cambiar sus datos de usuario en Mi cuenta. Simplemente haga clic en editar en Direcciones e introduzca sus nuevos datos.

¿Qué productos puedo comprar?

En la tienda de metalxact encontrará una amplia gama de materiales, formas y accesorios para la industria y la artesanía. Esto incluye tubos, planchas, perfiles, cercas y portones, barandillas de vidrio y sistemas de marquesinas de vidrio en materiales como acero, acero inoxidable, aluminio, latón, bronce y cobre. También encontrará accesorios como bridas, accesorios de empuje, tapas de extremo, soportes de vidrio, postes de barandilla y mucho más.

¿No encuentra el producto deseado?

Si no encuentra el producto que busca, no dude en enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

¿Es posible realizar cortes a medida?

Puede introducir la longitud deseada en el campo Indicar medida en la selección de artículos.

¿Se pueden hacer cortes en inglete?

Sí, hasta 45°! Para ello necesitamos un dibujo. Por favor, solicite el precio para cortes en inglete con antelación. Tenga en cuenta que esto también puede retrasar el tiempo de entrega.

¿Cuál es la tolerancia de corte y medidas?

Nuestra tolerancia de corte estándar es de ±2 mm. La tolerancia de longitud más precisa posible es de ±1 mm, disponible solo mediante acuerdo previo. Para las siguientes longitudes de corte, aplicamos una tolerancia de ±4 mm: 500 mm, 1000 mm, 1200 mm, 1500 mm o 2000 mm. Las tolerancias de dimensiones, como el espesor de pared, siguen las normas europeas vigentes.

¿Se pueden telescopar los tubos?

Debido a las tolerancias del espesor de pared, que pueden variar hacia arriba o hacia abajo, recomendamos dejar un poco de holgura. Un tubo redondo de 30 x 2 mm no encajará necesariamente en uno de 40 x 5 mm (teóricamente 30 mm de diámetro interior).

¿Los productos están desbarbados?

Los bordes de corte no están desbarbados.

¿Ofrecen también trabajos de plegado?

Sí. Puede utilizar nuestro configurador de chapas y crear sus piezas en línea en directo.

¿Realizan trabajos de montaje?

No. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una empresa especializada para el montaje de su barandilla, etc., en la región de Münsterland.

¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?

Después de enviar su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación automática a la dirección de correo electrónico proporcionada. Una vez procesado y enviado el pedido, recibirá un correo de confirmación de envío. También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente.

¿Es posible modificar el pedido?

Sí. Siempre que su pedido aún no haya sido procesado, es posible hacer cambios posteriormente.

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